Hur kan kinesiska avancerade utrustningstillverkningsföretag bryta ner kulturella hinder och skapa tekniskt förtroende för dagens djupa globaliseringskonkurrens? Nyligen vann Weichai högt förtroende från kunder för sina professionella tjänster i kraftsystemprojektet i ett superdatorcenter i Sydkorea .
Detta projekt är ett datacenter utvecklat av ett sydkoreanskt företag som tillhandahåller informationsdatabehandling och molnbaserad kundanvändning av datalagring för internationellt gränsöverskridande e-handelsplattformar, med extremt strikta krav för enhetsstabilitet . Weichai ger stöd för säkerhetskopiering för superdatorcentret .}
Tekniskt genombrott
"Skanning" -inspektion säkerställer smidiga isoleringstester
Enligt kundkraven, före den officiella driften av generatoruppsättningarna, måste de genomgå en serie strikta tester inklusive prestanda, temperatur, spänning och frekvensvariationer och isoleringsmotstånd . Alla avvikelser i någon av dessa data kan påverka den stabila driften av utrustningen .}
Klockan 6:30 på morgonen, medan städerna i Sydkorea fortfarande sov, hade medlemmarna i Weichai -teamet redan anlänt till sina tjänster med full energi . De arbetade med stor entusiasm och genomförde noggranna analyser av varje data, fastställt att strikt kontrollera testprocessen .}}
När de upptäckte en lös anslutningspunkt orsakad av ett litet utrymme som en regelbunden skiftnyckel inte kunde fungera, hittade de snabbt en speciellt utformad liten skiftnyckel och avslutade noggrant det åtdragna arbetet . tack vare deras behärskning av kretsprinciper, teamet identifierade snabbt det problemområdet och det smidiga framsteget och det varade det smidiga framsteget för att göra det smidiga framstegen i att göra det smidiga framstegen. Test . Kundhanteraren gav tummen: "Att möta svåra problem utan att klaga eller backa ner, och lösa dem effektivt, har vi bevittnat Weichais professionella service-anda!"
Serviceinnovation
Överskridande avtalsenliga skyldigheter
As the project was getting back on track, the client suddenly raised some personalized demands beyond the contract terms. This required expertise in multiple technical fields and was time-critical, making it extremely challenging to implement. However, customer needs are our mission. The team did not hesitate for a moment and worked tirelessly to find solutions.
Ibland kan ett problem ta flera timmar eller till och med längre tid att lösas, men alla upprätthåller en positiv attityd och fortsätter att prova nya tillvägagångssätt och idéer .
Denna tekniska offensiva strid visade "kinesisk hastighet" och rörde djupt på kunderna: "Du övervann många svårigheter och uppfyllde vår tillfälligt föreslagna extremt utmanande krav inom så kort tid . Denna professionella anda och effektiva pragmatiska attityd har visat oss dina yttersta ansvar gentemot kunderna . cooper med weichai är rätt till oss!
Sättet att bryta isen
En professionell lösning för tvärkulturell kommunikation
In South Korea, the climate is humid and there is a significant temperature difference between indoors and outdoors, causing condensation water to form in the intake pipes of the power generation units. The customer mistakenly believed it was a coolant leakage. At this point, after obtaining the information provided by the company's technical department, the team explained it in simple and understandable language patiently to the customer, ultimately eliminating the Kundens tvivel .
Under hela testperioden arbetade teamet ofta från 6:30 på morgonen till 11: 00 på natten, med mindre än fem timmars sömn . De registrerade noggrant varje del av testdata, från generatorkraft och frekvens till olika belastningstestresultat, säkerställer att data var korrekt och fullständiga, vilket ger en tillförlitlig bas för prestandan och produktoptimering {{{5})
I slutändan slutförde teamet framgångsrikt tillförlitlighetstestet för generatoruppsättningen och passerade smidigt prestandatestet . Weichai Overseas Service Team demonstrerade företagets professionella styrka med sina handlingar och tjänade kundernas beröm .}