Med omvandlingen av gruvföretag från omfattande till intensiv har efterfrågan på specialiserad och hög mervärde gruvutrustning och stödtjänster ökat avsevärt.
Från kunder till gruvor
För att lösa specifika problem som kunder står inför i sin verksamhet gick Cummins -teamet djupt in i det mongoliska gruvområdet för att utforska kundernas behov. Baserat på värdefull feedback från Frontline -kunder tillhandahåller vi anpassade servicelösningar, genomför produktutbildning och erbjuder en rad eftermarknadsserviceprodukter inklusive filter, smörjmedel etc. för att tillgodose de speciella behoven på den mongoliska gruvmarknaden.
Vänner kommer på avstånd, lär dig av kvalitetskällan tillsammans
För att hjälpa kunderna att bättre förstå och tillämpa dessa underhållsplaner har Cummins speciellt bjudit in tekniska, applikations-, service- och ledningspersonal från kärngruvor i Mongoliet för att besöka Cummins fabriker och laboratorier i Kina, vilket gör att alla deltagare kan uppleva den utmärkta prestanda och tillförlitlighet hos Cummins -produkter och intuitivt känna Cummins produktionsteknologi, kvalitetskontroll och forskning och utveckling. Samtidigt genomföra teknisk och produktutbildning för att förbättra kundernas produktapplikationsfunktioner och skapa tekniskt förtroende.
Genom obehagliga ansträngningar har Cummins professionella inställning och servicekvalitet vunnit stort erkännande från kunder. ETT, en viktig kund, baserad på att förstå den utmärkta prestanda för Cummins -produkter, de litar på Cummins underhållsförslag mer och väljer att använda Cummins äkta delar och förbrukningsvaror på sin utrustning.
I framtiden kommer Cummins att fortsätta att reagera snabbt på kundens behov, säkerställa leveransstabilitet och förbättra kundnöjdheten genom teknikdelning, resursdelning, kanalsamarbete och servicelokaliseringsstrategier. Vi är engagerade i att tillhandahålla full livscykelstöd för att hjälpa kunder att uppnå långsiktig framgång på den mongoliska marknaden och vinna ett gott rykte på utländska marknader.